Вот уже полтора года в Москве активно реализуется проект социальной помощи в медучреждениях. За этот временной промежуток помощь получили почти 76 тыс. москвичей, пишет “Лента.ру”.

Для выполнения этих функций в больницах и поликлиниках появились отдельные специалисты – социальные координаторы. Они оказывают помощь пожилым людям и инвалидам, в том числе круглосуточный уход и поддержку. Также они помогают пациентам в оформлении документов, связанных с медицинскими услугами или соцподдержкой. К ним можно обратиться за помощью в получении льгот и по многим другим вопросам, которые могут беспокоить человека, попавшего в больницу. 

Появление социальных координаторов обусловлено двумя факторами. Первое – это максимальная пациентоориентированность и забота о больных. Второе – снятие с врачей непрофильных функций, чтобы они полностью могли посвятить своим профессиональным обязанностям, а не бесчисленным звонкам и выяснению подробностей их не касающихся. С этой же целью в медучреждениях работают психологи, а организацией питания занимаются профильные комбинаты, профессиональные повара которых готовят сбалансированную полезную еду, каждый компонент которой направлен на скорейшее выздоровление пациента. В некоторых больницах Москвы поднос с обедом приносят прямо в палату. Такой формат получил название “индивидуальные лечебные рационы”. В их разработке принимают участие ведущие диетологи и нутрициологи страны, но меню всегда опирается на назначения врача.

С 2021 года около 10 тыс. москвичей получили консультации по организации социальной помощи. Еще тысяча жителей столицы получила соцобслуживание на дому. Спросом пользуются и услуги психолога — такого рода помощь была оказана свыше 43 тыс. человек. В первую очередь социальные координаторы помогают одиноким пожилым москвичам, людям с ограниченными возможностями здоровья, пациентам после тяжелых операций, бездомным — всем тем, кто нуждается в профессиональном уходе. Социальную помощь могут получить все, кому она необходима. Для этого даже не нужно подавать никаких заявлений. Социальные координаторы – это те люди, которые сами приходят на помощь и выявляют запрос пациентов.