Роспотребнадзор подготовил проект документа, который предусматривает запрет на отключение горячей воды на время профилактических работ больше чем на 14 дней. Об этом пишут «Известия» со ссылкой на документ.

По данным издания, проект документа направлен на реализацию положений федерального закона «О защите прав потребителей», который устанавливает обязательные требования к качеству и безопасности товаров, работ и услуг. В частности, закон предусматривает, что потребитель имеет право на надлежащее качество коммунальных услуг, в том числе на постоянную подачу горячей воды.

В проекте документа указывается, что отключение горячей воды должно быть обосновано и согласовано с органами местного самоуправления и Роспотребнадзором. Кроме того, потребители должны быть заблаговременно уведомлены о предстоящем отключении и его сроках. При этом срок отключения не должен превышать 14 дней в году.

Проект документа также содержит рекомендации по обеспечению альтернативных способов подачи горячей воды в случае ее отключения, например, установкой автономных котлов или бойлеров. Также предлагается предоставлять потребителям компенсацию за неоказанные или ненадлежащего качества коммунальные услуги.

Проект документа находится на стадии согласования с заинтересованными органами и организациями. После его утверждения он будет иметь рекомендательный характер для муниципальных властей и поставщиков коммунальных услуг.