Центробанк России (ЦБ) подготовил рекомендации для банков, микрофинансовых организаций (МФО) и коллекторских агентств, которые касаются сбора долгов с клиентов, имеющих займы в нескольких кредитных учреждениях. Об этом РБК сообщил начальник управления регулирования службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг ЦБ Алексей Чирков.

По его словам, регулятор заинтересован в том, чтобы участники рынка заключали медиативные межкредиторские соглашения, которые предусматривают единый подход к сбору или реструктуризации долгов общего для них клиента. Таким образом, ЦБ намерен предотвратить конкуренцию и конфликты между кредиторами, которые могут нанести ущерб заемщикам и экономике в целом.

Как отметил глава дивизиона «Розничное взыскание и урегулирование» департамента по работе с проблемными активами «Сбера» Денис Кузнецов, 35% российских заемщиков относятся к категории тех, кто имеет сразу два кредита и более в разных банках. В таких ситуациях кредиторы начинают конкурировать — кто-то спешит взыскать долг через суд, а кто-то готов договариваться и предоставить реструктуризацию.

ЦБ призвал коллекторов и банки скоординировать свои действия и договариваться о единых условиях взыскания и реструктуризации проблемных долгов клиентов. Это должно помочь избежать негативных последствий для заемщиков, таких как потеря имущества или банкротство, а также повысить эффективность работы кредитного рынка.